【女企业家风采展示】花开时节去追梦
李孜敏郑州市女企业家协会常务理事郑州清华园房地产开发有限公司副总经理郑州江南春温泉总经理郑州香堤湾酒店股份有限公司总经理奥帕拉拉水公园总经理 我是众人眼中的“富二代”，也是怀揣梦想的90后创业者。 正值花样年华的我，在大学毕业之后进入了家族企业，从零开始，为快乐的旅游王国梦想打拼。从零开始创新营销我虽然出生在一个殷实的家庭，但家教很严，从小父母就注意培养我独立的思想。我没有像很多“富二代”一样选择出国留学镀金，而是凭着自己的努力考上了大学，拿到了法律和新闻学两个学位，还顺利通过了司法考试。在临近毕业的时候，父亲要求我进入企业实习，不过，我所干的岗位既不是管理也不是办公室行政，而是奥帕拉拉营销部的一名最普通的营销员。还记得当初奥帕拉拉水公园刚开业时，我跟同事们每天在郑州市内一家家地跑市场、扫楼。当时我们害怕错过站牌间的办公楼，连公交车都不敢坐，完全靠走路，第一天脚上就磨出了很多水泡，但就这样也不能休息，于是渐渐地，水泡破了磨成茧，老茧旁边再起水泡……终于我们完成了开业前期的地推销售。虽然之前自己没有相关的行业经验和管理经验，不过，我作为一名90后消费者，清楚地知道年轻消费者究竟需要的是什么。于是从父亲让我直接参与管理的那一天起，我就开始用别样的方法经营着温泉酒店及奥帕拉拉水公园，并赢得了成功。以消费者的心理去提供服务，以消费者为中心，这就是我所认为的最珍贵的服务标准。作为一个90后女孩，我希望能够通过水公园，把快乐带给更多人。让所有游玩者在水公园里，无论在何时都可以体验到快乐，并把快乐延续一整天。为此，我们团队经历了无数个日日夜夜进行探讨、研发和产品升级。我们相信，只靠硬件设备的堆砌是不足以让顾客体验到快乐的，需要我们奥帕拉拉人去赋予它生命。同时对于服务，我也并不苛求所有的工作人员对待客人都必须要露出8颗牙齿，而是希望大家通过发自内心真诚的笑容去感动客户，让用户发自内心感受到快乐。细节决定成败。在管理的过程中，我也非常注重细节，在细节方面进行了很多的改进。例如经过不断地考察，我发现国内很多游乐园区内，当游乐设备即将启动时工作人员提醒的话语很不贴心，这无形中也会影响到游客的心情。于是，我们在经营时做了创新改进。如今在奥帕拉拉水公园的每一个大型项目上，都可以听到工作人员的四句话：“无论途中您感到多么害怕，多么紧张，都不能够松手，能做到吗？好，如果您确定没有问题的话，那么现在您可以准备好放声尖叫；走起；叫吧！”我们的玩法，我们的热情，我们洋溢的笑脸，才让让奥帕拉拉充满活力的不竭源泉。这就是我心中的快乐梦想。奥帕拉拉专注玩水品牌7年，作为明星收割机的奥帕拉拉，不断给游客带来最潮的玩水体验，创造出音乐与水的完美结合，得到了消费者的喜爱。这些年我感到非常幸运的是，自己所在的行业是一个可以提供快乐的行业，无论是温泉酒店还是水公园，都不同程度地丰富着这座城市人们的休闲诉求。Hello summer “野路子”的管理接触过我们团队的人，会惊奇地发现，这里几乎全部是年轻人，包括自己。只有年轻人才了解年轻人究竟喜爱什么样的游玩项目，这也许就是我们可以成功的理由。因为年轻，我们总是带着快乐去对待所发生的每一件事，总是会带着快乐去感染游玩者。虽然我们的团队相当的年轻，但是他们也非常的优秀，令我引以为豪。我们这个家族企业所属几个景区的2000名员工，刚开始他们都不是旅游和酒店方面的专业人才，没有相关的经验和磨炼，在河南的温泉酒店行业，自己所带领的团队被认为是“野路子”，不过经过几年的锻炼，“杂牌军”成了王牌军，不仅把江南春温泉、香堤湾温泉做成了河南省温泉酒店行业响当当的品牌，成为省内温泉景区的龙头，奥帕拉拉水公园也已成为郑州周边夏季最热门的景区，让我相当自豪。法律专业毕业的我来管理温泉、水公园的项目，在刚开始让我被很多的人认为是“野路子”，不过，在企业的经营管理中，我的法律特长却彰显出独特的一面。工作中，我坚持一定要靠自己的实力和团队的凝聚力来做企业。很多人会认为我每天一定有很多应酬，其实我在生活中还是比较务实和低调。为此，我也一直告诫自己，不要指望把企业外表做得多华丽，只要产品做得好，就能得到市场认同。此外，没有规矩不成方圆，我在工作中讲究设立各种规矩，善于用制度来说话。同时我也善于通过文件批示来进行决策，还方便留档进行查看。在管理员工方面，我作为一个年轻的领导在搞定年纪大的下属方面，也并没有遇到很多的问题。我认为对待员工，一定要是发自内心的关心。另外必须要身先士卒，自己做好榜样，自己必须很了解园区的一草一木，自己做好了，别人就会认可，也才会更加服从于你的管理。而不是迫于我是谁的女儿的威慑，我希望可以让下属们感觉跟着自己有奔头，而不去考虑年龄的差异。Hello summer 抛却安逸选择奋斗其实，凭借家里的优越条件，完全可以过着舒适富足悠闲的生活，而不需要有这么大的压力和挑战，不过我依旧选择了奋斗。我认为，90后的富二代中，实际上很多也都是创二代。因为时代的发展以及信息的发达，让他们看到了外面更多的同类人是如何生活、如何奋斗，看到了这个时代对于人们的要求。因此，他们也更清楚地知道，光是守着父辈的产业，不去创新开发，就会被淘汰。在进行企业管理的时候，我也不是一直一帆风顺的，我也会遇到一些坎坷与不如意。每当这个时候，我也会产生一些负面情绪，想直接撂挑子不干了。不过，我也会快速地调整好自己的状态，逼迫着自己快速抗压，直面处理问题，并在一次次的挑战中更加成熟。也是由于自身的乐观心态，当那一瞬间的负面情绪过去时，就会发现自己其实已经很幸福了，至少我在物质健康等方面还是很富有的，那这点小困难也不算什么了。郑州清华园企业20年的精工铸造，先后为郑州市民奉献了郑州清华园小区、清华商务楼、清华园SOHO广场、清华·忆江南、清华·大溪地等一系列精品居所，同时打造了中部最大水公园奥帕拉拉水公园、欧陆原乡风情香堤湾酒店及典雅高贵的江南春温泉等，为大中原开启了亲水时代。与此同时，我们还计划每年做一个项目，投入大资金收购省内外有潜力的旅游企业，把旅游资源进行扩展，延伸产业链条，做成综合性的大型旅游集团。面对未来的挑战，我非常有信心。我们的团队非常年轻、优秀，他们都需要平台。而我的梦想，就是要创建一个强大的“旅游王国”，把企业打造成省内、国内乃至国际上一流的旅游集团，带他们走出河南，走向全国、走向世界！女企协理事专属福利 郑州市女企业家协会常务理事、奥帕拉拉水公园总经理——李孜敏为协会的理事企业提供免费嗨皮团建的机会哟！不仅可以清凉一夏，还能感受全新奥帕拉拉水公园新玩法：万只火烈鸟、泡泡电音趴狂欢节让我们的这个夏天更精彩、更清凉……6月30日本周六上午10：00—晚上8：00带上您的左膀右臂3—5人，一起嗨翻天！详询电话：0371—55071622BY/本文编辑：Alice 版式设计：Alice征 稿为弘扬新时期创业创新精神，展示女性创业创新的心路历程和经验得失，进一步激发广大女性的创业创新热情，激励女性投身创业创新实践，为郑州国家中心城市建设做贡献，郑州市女企业家协会向广大企业家会员征集“我的创业创新故事”，彰显创业创新女性非凡风采。【稿件+照片】以电子版形式发送至郑州市女企业家协会邮箱13525557050@139.com郑州市女企业家协会电话：0371-55071622 邮箱：13525557050@139.com美篇帐号：36359581网址：http://www.zzsnqyjxh.org/关注+点赞，是最高级的喜欢
