“学习+社交”的圈子——女企协年中私董会
2018年9月14日清晨7点，郑州市女企业家乘车来到七大古都之一开封一隅的朱仙镇。朱仙镇自唐宋以来，一直是水陆交通要道和商埠之地，明朝时是开封惟一的水陆转运码头，朱仙镇因此而迅速繁荣。小小的朱仙镇拥有中国四大岳飞庙之一，四大木版年画之一，也是四大名"镇"之一，如今，又是中国最美的村镇之一。在这如诗如画的美景中，郑州市女企业家协会展开了全年首次年中版四个小组的大集合——第十四期年中私董会，短暂的游园之后教练式私董会拉开帷幕。△郑州女企协私董会发起人——邱黎红本期私董会案主问题《如何留住90后优秀团队》将各位企业家经营中痛点点燃，3个小时，大家身、心、意、全神贯注，一轮一轮的激烈发问，直击问题要害。开封来的6位企业家也积极参与互动，作为聆听和观察者，用睿智的提问为开封女企业家出了彩。下午，女企协私董会发起人邱会长从上海请来了私董会训练导师杨军为女企业家们进行了教练技术的培训。杨军导师带来的有关教练技术的干货分享对参与私董会学习的企业家有了很好的指导作用，他幽默风趣的培训风格，受到在座企业家们的阵阵掌声。教练技术四阶——聆听，发问，区分，回应教练通过有效沟通，帮助被教练者打开信念、迁善心态，达成目标。教练是一面立体的镜子，透过外在照见内心。这面立体镜子的功能是通过四个能力的结合来实现的：聆听、发问、区分和回应，也就是人本教练模式的四种教练能力。聆 听教练是人的镜子，所以教练的聆听不是一般意义上的听。教练要听的，是对方说出来而被一般人忽视的内容，以及对方根本就没说出来，但是在言语和神态上已经表现出来的内容。教练要听出对方说话背后的出心，也就是他说这句话的出发点是什么？有什么动机？想达到什么目的？教练要听出事实与真相，听出对方的感受和情绪。教练的方向性决定了沟通的所有焦点在对方，教练只能以忘我的心态去聆听，并且是专心、求知和开放的。否则听不到对方的出发点和假设，听不到真相和情绪。教练不能采用批判性的心态去聆听，不能装听，也不要为对方演绎。教练的三个聆听技巧：接收、反映和复述。接收就是听全部的内容，不批判，不选择，用心地听；反映是即时反映真实的情况；复述是为了让双方的沟通没有偏差，向对方叙述他说过的内容。有效的聆听，是启动教练过程的钥匙，可以为教练收集到真实的资料，建立起双方的联系。发 问聆听是有方向性的，发问让这种方向更为集中，能够帮助教练更为有效地聆听。教练发问的出发点是启发性的。启发性的发问打开对方的心扉和思维，找到很好的解决之策，也会让对方感觉到一种支持，可以挖掘出更多不同的观点，从而创造出双赢的关系。教练的问题以开放性问题为主。开放性的问题，对方不是用简单的“是”或“不是”就可回答的。必须将自己的想法、需要、感受、观点、经历、兴趣和目标等说出来。发问是反映真相的很好的手段，发问是探索的开始。教练是“无我”的镜子，在发问的过程中要保持中立的心态，以启发性作为发问的出发点，并且多问开放性问题，这样才能帮助对方看到自己的盲点。区 分教练的过程是区分的过程，区分能力越强，教练的能力就越强。教练区分的目的是反映真相，帮助对方看到自己的盲点，看到并迁善自己的心态，教练区分的方向是有利于被教练者清晰自己、迁善心态、开拓信念和达成目标的方向。教练要区分事实与真相、事实与演绎。事实并不等于真相，演绎更不能代表真相，人们看到的往往是事实，却不一定是真相。也有时候人们看到的还不是事实，而是自己的概念。教练要区分出被教练者在说话中掺杂的演绎，令对方看到事实并不是他所讲的那样，看到他自我演绎的方法。教练还要区分出对方的渴望与障碍。教练的区分有两个方面，一是自己区分，人人都应该训练自己的领导力，人人都应该了解自己，自我区分能力可以帮助人们清晰自己的位置和状态；另一个是帮助对方区分，教练是支持者，教练型领导者要帮助团队成员拿到他自己生命中的金牌，通过区分，帮助他人拓展生命的内涵和外延，创造可能性。帮助对方区分的形式有几种：以发问的形式、直接指出、通过回应以及通过比喻。回 应回应是此刻的感受，是反馈区分的一种形式。教练回应的是体验，是此时此刻真实的感受，而不是对错与好坏的标准，更不是对好坏对错的批判，这是教练客观反映真相的基础和条件。教练所有的回应都是源自于自己的体验，而不是批评和指责。当教练把焦点摆到对方身上去表达某个体验时，这就是一个很好的回应。教练回应的出发点是支持和贡献对方，回应的心态是真诚负责、直接明确以及即时的。回应不是给建议，教练是镜子，镜子只告诉你打扮得如何，而不会告诉你应该怎么样打扮，只有回应自己的体验，教练才是一面中立的镜子。人们对教练的回应，会出现：保护自己、自我解释、竭力辩驳、选择性接收、抗拒、自我检视和接受等不同的反应。教练对被教练者的反应也应该即时回应，教练的处理方向是在情绪上保持镇定，焦点放在自我审视上，容许对方有任何反应。自我审视的方向是自己的回应究竟是批判性的，还是支持对方的回应。女企协私董会纲领愿景：成为女企业家的黄浦军校使命：促进主业成长、提升个人格局价值观：务实、共赢“解决真问题”是私董会的目的，企业家以彼此启发的方式，为企业家的真问题支招、开示。在解决别人问题时，自己也受到启发。女企协私董会，借他人智慧解自己困惑，借他人困惑助自我成长。女企协私董会带给你更多的是“思考”，这里为您呈现的是“学习+社交”的圈子，根据您的需求为您定制专属的私董会小组。郑州市女企业家协会电话：0371-55071622 邮箱：13525557050@139.com美篇帐号：36359581网址：http://www.zzsnqyjxh.org/关注+点赞，是最高级的喜欢
