【常务理事风采】兰红：“没有借口，高效行动”

郑州市女企业家协会    助力女企业家主业成长    引领女企业家个人成长“巾帼荣誉展风采 致敬中原她力量”导LEAD语兰红常常这样介绍自己，“空谷生幽兰、无人亦自芳”，天地有大美而不言，兰红不但将事业经营得风生水起，更是一位热爱生活的幸福女人。她把握着生活与事业之间的平衡，活出了一个女人最好的姿态。兰红郑州市女企业家协会常务理事河南鸿尚家居有限公司董事长客户服务管理亮点郑州市商场经营管理综合得分荣获2021年度A级商场亚军，致力于提升客户服务管理指标，真诚的服务态度、卓越的服务质量，创新的服务模式成为经营管理发展新标杆，2022年截止7月客户服务管理取得600分的满分成绩，A1级别同级市场排名第一，消费者满意度突破9.03分   服务引流 专业制胜服务岗位定位宣传✦1、导购：专业的讲解，合理的建议，推荐最合适的产品，提供暖心的关爱，一流的服务，不求最贵，只愿最适合。2、设计：安心的、精准的、有创意的设计方案，即要满足美感，更要满足使用需求。3、安装：放心极致的、一流的安装售后服务，安装结束，才是销售的开始。4、售后：“没有借口，高效行动”，拒绝推诿，拒绝拖延，高效积极的处理一切客诉问题。每一位拼搏的“孤勇者”都值得歌颂以客户需求为根本，以客户投诉为契机打造健康家居，传递品味生活，忠实恪守企业制度，严格执行服务规范，不断超越，勇于创新，铸造辉煌山高水长 未来可期。“协会领导”简   介郑州市女企业家协会（ZZAWE）始建于2010年12月，是经郑州市社会组织服务中心注册登记，具有社团法人资格、由郑州市各行业中的女企业家自愿组成的非营利性社团组织，业务主管单位为郑州市妇女联合会。目前拥有正式会员企业300多家，预备会员500多家。年营业总额超300亿元，纳税总额超16亿元，员工总数超10万人，其中女性占比一半以上。协会文化：一大服务宗旨: 全心全意为会员服务；两大核心职能:助力女企业家主业成长、引领女企业家个人成长；协会愿景：同心同德、群策群力、构建女企业家命运共同体；协会使命：手牵手一起向未来、肩并肩奋斗更温暖。开展特色活动：上门服务、私董会、企业走访、入会仪式、名企参访、政企面对面、双循环滞销帮扶等近千场。2021年协会被评为中国社会组织5A等级，荣获郑州市城乡妇女岗位建功先进集体。在支援疫情防控和“7·20”特大暴雨灾害的防汛救灾以及灾后重建中，组织会员企业累计捐赠2000多万元，郑州市市委、市政府发来感谢信！地址：郑州市郑东新区景峰国际中心2013室办公电话：13253615952官方邮箱：zhengzhounvqixie@163.com3.0版网址：http://zzsnqyjxh.org/申请入会：『郑州女企业家协会』入会流程